Envio-Troca-Devolução

ENVIO

Os produtos comprados na Barão Alpha serão enviado em até 24h úteis após a confirmação da compra. 


O envio será feito conforme o frete contratado, que por vezes podem ser grátis.


Como forma de brinde a Barão Alpha poderá enviar o produto ao cliente por frete superior a contratado. Exemplo: O cliente pode ter contratado PAC e a Barão enviado por Sedex. Nesses casos o cliente não será onerado em nenhum custo adicional.


TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Fique tranquilo ao comprar o seu Barão Alpha, garantimos a troca dos nossos produtos em até 7 dias após o recebimento em seu endereço.


Motivos previstos para troca:


1 - Número menor, 

2 - Arrependimento de modelo.


Arrependimento ao Receber o produto.


Caso se arrependa da compra é só seguir o passo a passo abaixo. 


Valor da troca:


A primeira troca do seu Barão Alpha é grátis.  Exceto em casos de fretes grátis e para produtos comprados com desconto ou em promoção. 


Como proceder?


Dentro do prazo de 7 dias você deve enviar um e-mail para [email protected] e solicitar a devolução ou troca do produto. 



Condições para troca ou devolução:


1 - O produto não pode ter sinais de uso, especialmente ranhuras no solado.  


2 - Somente a primeira troca é gratuita. 


3 - Caso solicitado devolução dos valores de compra o frete será de responsabilidade do cliente. 


4 - O produto deve ser devolvido na caixa e embalado como recebido, juntamente com a Nota fiscal.


5 - O cliente precisa levar o produto para ser despachado nos correios mais próximo. Em caso de troca a Barão poderá solicitar a retirada do produto em seu endereço, a critério exclusivo da Barão Alpha. 


Devolução de valores:


Caso a compra tenha sido feita no cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do seu cartão.


Para boletos o cliente deve informar o número da conta para depósito.


Em ambas as situações fica resguardando o direito da Barão Alpha abater o frete do envio do produto, inclusive quando o envio foi realizado de forma gratuita para o cliente.